Blog

Tenir un equip divers pot ser el que separi una idea previsible d’una proposta amb veritable valor. Quan coincideixen persones de diferents edats, orígens, capacitats o trajectòries, sorgeixen preguntes noves. Canvia la manera d’abordar els problemes. Es detecten necessitats que abans passaven desapercebudes. I això es tradueix en productes i serveis més accessibles, útils i universals. 

Sodexo aposta per una cultura diversa: contracta persones amb discapacitat, impulsa xarxes de suport LGTBI+, fixa objectius de paritat i fomenta l’intercanvi generacional. Un estudi intern amb dades de cinc anys i 50.000 directius va revelar que els equips amb paritat de gènere (entre un 40% i un 60% de dones) obtenien millors resultats en tots els àmbits: major retenció de talent, millor satisfacció del client, menys accidents i més rendibilitat. 

No parlem de percepcions: són dades concretes sobre com rendeixen els equips diversos. Tot apunta a entorns on és més fàcil proposar millores, anticipar necessitats i aportar idees amb impacte real. 

A Microsoft, la diversitat és un ingredient bàsic en la seva manera de desenvolupar nous productes. La seva cultura corporativa valora perfils diversos —persones neurodivergents, amb discapacitat, procedents de contextos culturals diversos o de diferents generacions— que amplien les perspectives de l’equip. 

La inclusió forma part del procés creatiu des del principi. Així neixen eines amb accessibilitat incorporada, dispositius adaptats o assistents d’IA pensats per a persones amb capacitats diverses. No són innovacions que s’incorporen al final: són decisions que es prenen des de les primeres fases de desenvolupament, fruit del treball d’equips connectats amb diferents realitats. 

SAP ha convertit la neurodiversitat en una palanca d’innovació. Des de 2013, el seu programa Autism at Work ha integrat més de 240 persones neurodivergents a 16 països. No es tracta d’inclusió simbòlica, sinó d’aprofitar talent en tasques com la detecció d’errors, l’anàlisi de dades o el desenvolupament de producte. 

El cas de Nico Neumann ho il·lustra a la perfecció. Contractat a SAP Argentina a través del programa, va desenvolupar una eina per automatitzar la gestió de factures entre empreses. El que abans trigava dos dies, ara es resol en 20 minuts. Gràcies a aquest avenç, va ser el primer empleat a rebre en solitari el Hasso Plattner Founders’ Award, el màxim reconeixement intern de la companyia. El seu exemple demostra que no es tracta de filantropia, sinó de visió empresarial. 

Quan s’amplien les mirades, també ho fa el ventall de solucions. La diversitat no només reflecteix el món tal com és, sinó que ajuda a imaginar-lo millor.